Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. 11. 2026

V internetovém obchodě Jehlové barvy (jehlovebarvy.pro) respektujeme vaše soukromí a s osobními údaji nakládáme zodpovědně. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Jehlové barvy. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu support@jehlovebarvy.pro.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• údaje potřebné k doručení objednávky,
• fakturační a platební údaje v rozsahu nezbytném pro zpracování objednávky,
• obsah vaší komunikace s námi,
• údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a informace o návštěvě stránek.

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je dobrovolné, bez těchto údajů však nemusíme být schopni objednávku zpracovat nebo doručit.

3. Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje používáme především k:

• přijetí, potvrzení a vyřízení objednávky,
• zpracování platby a zajištění doručení,
• komunikaci s vámi a vyřízení vašich dotazů,
• vyřizování reklamací, vratek a dalších požadavků,
• plnění právních povinností, zejména účetních a daňových,
• ochraně našich práv a prevenci zneužití webu,
• zlepšování fungování a bezpečnosti internetového obchodu.

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vaši e-mailovou adresu použít také k zasílání obchodních sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat; odhlášení nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

4. Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu na řádném fungování a ochraně obchodu, případně na základě vašeho souhlasu.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným poskytovatelům, kteří nám pomáhají s provozem obchodu, například s hostingem, technickou správou webu, zpracováním plateb, doručením objednávek, účetnictvím nebo zákaznickou podporou. Tito poskytovatelé smějí údaje používat pouze podle našich pokynů a pro sjednaný účel.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nezbytné k uplatnění či obraně našich práv.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následné péči o zákazníka. Údaje, které musíme uchovávat podle právních předpisů, uchováváme po zákonem stanovenou dobu. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, pokud pro jejich další zpracování nemáme jiný právní důvod.

7. Cookies

Web používá cookies a podobné technologie, které mohou být nezbytné pro jeho fungování, zabezpečení, zapamatování nastavení a případně pro statistické nebo marketingové účely. Nezbytné cookies používáme pro správné fungování webu. Ostatní cookies používáme pouze v rozsahu, který umožňují vaše nastavení nebo souhlas. Cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím dostupného nastavení cookies na webu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud pro jejich další zpracování není právní důvod,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádosti a dotazy týkající se vašich práv nám zašlete na support@jehlovebarvy.pro. Před vyřízením žádosti můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom ochránili vaše údaje.

9. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo změnou. Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro stanovený účel.

10. Změny těchto pravidel

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní naše služby, používané technologie nebo právní požadavky. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.